Tip berguna

Pencerobohan pasif di kalangan pekerja: contoh-contoh tingkah laku pasif-agresif dan tip bagaimana untuk berkomunikasi dengan rakan-rakan sebegini

Pin
Send
Share
Send
Send


Situasi samar-samar kadang-kadang berlaku di tempat kerja, di mana mereka memberitahu sesuatu dan kemudian mengatakan bahawa "itu adalah jenaka," tetapi anda tidak pasti sepenuhnya mengenainya. Ada beberapa akibat dari "lelucon" sedemikian yang mungkin anda harus diatasi. Ia berlaku bahawa seorang rakan sekerja bertindak seolah-olah cuba untuk membantu, tetapi sebenarnya "bantuan" mencipta lebih banyak kerja dan penangguhan. Ia juga berlaku bahawa seorang pekerja datang dengan alasan untuk terlambat (lagi) dan tersinggung apabila anda membuat kenyataan bahawa lewat adalah masalah.

Adakah contoh tingkah laku ini tidak bersalah kerana mereka melihat pandangan pertama? Atau adakah mereka hanya contoh tingkah laku pasif-agresif di tempat kerja?

Tingkah laku pasif-agresif adalah tanda pencerobohan tidak langsung, tersembunyi. Ia boleh menjejaskan produktiviti anda kerana anda tidak pernah tahu apa yang akan berlaku seterusnya. Anda boleh menghentikan tingkah laku pasif-agresif di tempat kerja hanya dengan bercakap dan bercakap lagi.

Apakah perilaku pasif-agresif?

Ini adalah cara yang sengaja tetapi tersembunyi untuk menyatakan perasaan marah. Takut bahawa kehidupan akan menjadi lebih buruk jika orang lain mengetahui tentang kemarahannya, orang tersebut menyatakan perasaannya secara tidak langsung melalui beberapa tingkah laku yang bertujuan untuk "membalas dendam" yang lain. Bagaimanapun, dia tidak faham kemarahan itu adalah asas semua ini.

Beberapa tingkah laku pasif-agresif yang lebih biasa di tempat kerja termasuk contoh pekerja yang:

  • Secara kebetulan "lupa" tarikh akhir atau "kehilangan" dokumen penting.
  • Memudahkan tugas.
  • Jangan ambil tindakan yang boleh mengelakkan berlakunya masalah.
  • Pegang maklumat penting.
  • Mereka terus mengadu dan menyalahkan orang lain (angka yang sering berwibawa) untuk masalah mereka.
  • Mereka melemahkan kuasa orang lain melalui khabar angin, gosip, aduan.
  • Singkirkan rakan sekerja di tempat awam, seperti semasa mesyuarat atau semasa persembahan.
  • Tinggalkan nota, mesej suara atau e-mel untuk mengelakkan konfrontasi bersemuka.
  • Mereka pergi dan menyerang, tetapi tidak menyatakan pendapat atau keperluan mereka.
  • Gunakan kata-kata seperti "baik" dan "apa sahaja" untuk mengakhiri perbincangan.
  • Mereka tidak akan mengubah apa-apa, untuk melakukan yang berbeza pada masa akan datang, kerana mereka tidak merancang untuk mengubah tingkah laku mereka.

Bagaimana untuk bekerja dengan rakan-rakan pasif-agresif?

Matlamat orang itu adalah untuk membuat orang lain berasa kecewa dan marah, yang sama yang dia simpan dalam dirinya. Pekerja pasif-agresif memperoleh kepuasan dan rasa kekuatan peribadi apabila tindakannya membuat orang lain merasakan perasaan tidak menyenangkan ini. Membuat rakan sekerja kehilangan marahnya dianggap kemenangan bagi orang itu.

Strategi terbaik untuk bekerja dengan rakan sekerja pasif-agresif ialah memahami dinamik ini dan membuat keputusan yang tepat untuk tetap tenang, tidak kira apa yang dia katakan atau tidak. Sudah tentu, ini lebih mudah dikatakan daripada dilakukan, kerana orang tersebut boleh menjadi manipulator berpengalaman.

Tindak balas emosi yang neutral adalah cara terbaik untuk menjawab komen orang yang pasif agresif. Sekiranya dia merasakan bahawa anda bertindak balas terhadapnya, dia telah berjaya mengimbangi anda, keseimbangan kuasa telah beralih kepadanya. Elakkan tindak balas sarkastik, nada marah atau bahasa tubuh yang agresif. Semua ini menunjukkan kekecewaan dan kelemahan anda di hadapan rakan sekerjanya. Sebaliknya, balas dengan pujian, jenaka intim, atau komen ringkas, tidak berasas, berasaskan, boleh dikatakan, mengenai fakta.

1. Perhatikan isyarat awal

Semakin cepat kita dapati tanda-tanda yang berpotensi untuk pencerobohan pasif, semakin baik. Tingkah laku semacam itu tidak boleh diterima dan tidak boleh dibenarkan, terutama jika ia adalah orang yang anda selalu berkomunikasi. Beri perhatian apabila dia memulakan tindakannya ke arah anda untuk menyesuaikan komunikasi lanjut anda, jika sudah tentu anda memerlukan komunikasi sedemikian.

Petua berguna ketika berurusan dengan orang tersebut

Sebagai contoh, jika pekerja yang pasif-agresif cuba menghibur kerja anda dalam projek di hadapan sejumlah besar kakitangan, anda harus membuat pilihan tentang bagaimana untuk bertindak lebih jauh:

  1. Elakkan tindak balas segera di hadapan rakan sekerja anda, tidak termasuk pencerobohan. Kebanyakan orang akan melihat percubaan orang ini untuk menghidupkan anda. Kesunyian anda akan mendedahkan dan bahkan memperkuat kelakuan tidak profesional orang tersebut. Akibatnya, dia tidak akan mencapai apa yang dia mahu dan akan cuba mengelakkan keadaan yang sama di masa depan.
  2. Atau secara ringkas beritahu kami apa yang anda sumbangkan kepada projek ini tanpa menafikan atau merujuk terus kepada komen rakan sekerja anda.

Jangan cuba bercakap mengenai kenyataannya semasa mesyuarat, kerana kehadiran orang lain sentiasa menguatkan emosi. Lebih baik dengan tenang meluahkan fikiran anda kepada rakan sekerja sendiri selepas mesyuarat. Orang yang pasif-agresif berasa tidak selesa dalam konfrontasi langsung, dan sebaik sahaja mereka mengetahui bahawa anda tidak takut untuk menangani keadaan dengan cara yang langsung, mereka mungkin akan mengelakkan melibatkan anda dalam "rangkaian" mereka pada masa akan datang.

2. Cuba jangan menjadi pencetus

Dalam hubungan yang agak rapat, ramai orang pasif-agresif memilih pasangan yang mereka boleh "bertarung" - dan sering melakukannya secara tidak sedar. Jangan memberi dan mengawal tindak balas anda: adakah anda secara tidak sadar mengakui, menggalakkan atau menyokong tingkah laku pasif-agresif pasangan? Secara sukarela melibatkan orang tersebut dalam hujah atau perbincangan, anda hanya merangsang dia.

3. Tetapkan sempadan dan ketahui akibatnya.

Orang pasif-agresif agak tersembunyi dalam fikiran dan penyebab tingkah laku mereka. Apabila anda melihat agresif pasif dan menyuarakan pemerhatian anda kepada seseorang, anda mungkin akan mendengar penafian, alasan dan tidak mengiktiraf rasa bersalah di pihaknya. Tetapi ini tidak bermakna anda perlu bertahan. Kemampuan untuk mengenal pasti dan memahami akibatnya adalah salah satu kemahiran yang paling kuat yang boleh kita gunakan untuk "menghalang" orang yang pasif agresif. Hanya menetapkan sempadan yang jelas.

4. Memberi orang itu peluang untuk menyelesaikan masalah.

Sesetengah orang pasif-agresif percaya bahawa mereka tidak didengar dan secara aktif diabaikan. Sekiranya boleh, cuba jemput orang tersebut untuk membincangkan sebarang masalah dan penyelesaian. Ada kemungkinan bahawa ini adalah apa yang dia perlukan. Sekiranya dialog agak baik dan membawa kepada perubahan yang membina, anda mungkin hanya mendapati "menyembuhkan" yang sempurna. Sebaliknya, jika seseorang enggan bercakap dan terus membongkoknya, jangan mengambil tingkah laku secara peribadi, tetapi cuma meninggalkan dengan sopan.

5. Bertindak secara seimbang dan tenang.

Seperti yang telah disebutkan, orang yang pasif agresif (secara tidak sengaja) melihat diri mereka sebagai mangsa. Akibatnya, seseorang akan menunjukkan kemarahan, rasa tidak puas hati atau kecewa, menganggap dirinya terluka dan tersinggung. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah bertindak dengan tenang dan tenang. Mengekalkan emosi anda sendiri adalah penyelesaian terbaik. Hidupkan mod "tenang" dan berhenti bertindak balas terhadap serangan orang itu.

Kongsi siaran dengan kawan-kawan anda!

Bagaimana untuk bertindak balas terhadap e-mel pasif yang agresif? Terbaik untuk memanggil semula atau bercakap secara peribadi?

Orang pasif-agresif sering menggunakan komunikasi di Web, kerana komunikasi langsung menyebabkan mereka tidak selesa. Ingatlah: orang sedemikian hidup dengan kemarahan yang tersembunyi. Oleh itu, jika anda menerima e-mel pasif-agresif, cara terbaik untuk menjawabnya ialah perbualan peribadi atau panggilan telefon apabila komunikasi langsung tidak mungkin. Jika anda merasakan bahawa anda terlibat dalam peperangan pos pasif yang agresif, beralih dari papan kekunci dan menolak keinginan untuk mengambil bahagian dalam konflik ini.

Bagaimanakah anda dapat memahami bahawa tingkah laku pasif-agresif pekerja lain tidak merosakkan kejayaan anda sendiri?

Para pekerja sedemikian sering melakukan yang terbaik untuk menghalang, menunda, dan dengan itu menjejaskan kejayaan orang lain. Tetapi ada beberapa cara yang berkesan untuk menghalangnya:

  1. Tetapkan had jelas dan tarikh akhir pada permulaan apa-apa tugas atau projek dan berhati-hati berkomunikasi dengan orang yang pasif-agresif apabila anda perhatikan apa-apa kelakuan diam-diam.
  2. Hilangkan keseronokan yang orang dapat pasif daripada meruntuhkan kerja anda. Sekiranya dia mendapati bahawa dia berjaya menimbulkan kemarahan dan marah kepada anda, maka orang yang pasif agresif akan merasakan bahawa matlamatnya telah dicapai dan akan terus dalam semangat yang sama.
  3. Beritahu kami dalam bahasa biasa mengenai akibat semula jadi bagi orang tersebut, jika disebabkan kesalahannya, tarikh akhir dipecahkan. Oleh itu, dia akan mengalami tanggungjawab dan tahu bahawa dia perlu membayar tindakannya.

Apabila ketiga-tiga langkah diambil di pihak anda, banyak akan berubah untuk orang pasif-agresif, iaitu:

  • alasan seperti "Saya tidak tahu" dia tidak boleh lagi menggunakan,
  • dia tidak lagi dapat mengalami kesenangan menguruskan keadaan dan menghasut kemarahan,
  • dia akan tahu bahawa dia bertanggungjawab terhadap kelakuannya.

Tonton video itu: The Nicaraguan Revolution (Ogos 2020).

Pin
Send
Share
Send
Send